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冷暖俩店长

时间:2018-07-13来源:三国王者网

我在万家乐和万家福两个超市都干过清洁工。A是万家乐的店长。B是万家福的店长。俩人的作风,给人的印象,完全两样。对管理的严谨负责是同样的,管理方法,待人态度,却大相径庭。′

1、

那天下午,我万家乐超市守电梯口,收购物车。A店长扶着两辆购物车,下电梯后,我要伸手推,他说:“大叔,你不用麻烦了。”他直推进购物车行内。又对我说,“大叔,要盯紧点,尽量不让顾客推上去,上边没停车地方,造成很多麻烦!多辛苦辛苦!”

他的话,是责备,但听着让人舒服,我说:“好,遇到买货多的,必须把车推上去的,就押他一件货,他自动会送车取货,上边不会乱放车。”

“行,但不要跟顾客起天津到哪里治癫痫好冲突,他们是我们的上帝。”他象拉家常。我对他肃然起敬,心想一定把工作做好,尽力而为!

每天,我都心悦气爽,劲头十足,一个人干几个人的活。

2、

两年前,我去万家福超市。那天中午,我上职工饭堂加茶水,走到过道上,我心急,眼也不好使,不小心踩到落地的工作报告塑料方板上,只感觉有纸一样的东西也没当回事。

“保洁,保洁!”有人在身后叫。

我隐约听到,只顾口渴,又想抓紧时间,心想他在叫别人,也没向后看,也没在意。

三点下班前,主管专门开会,传达店长皆意,说有的员工,没责任心,见员工制度板掉地也不拣,还当垃圾踩。

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我当时很不舒服,接腔说:“你说的就是我,当时,过道灯不亮,我眼没看到,口渴心急!才会那样!啥店长!小题大作,冤枉人!”

3、

年前腊月二十三,店长领几个店中领导,专门慰问我们保洁工,和我们一同照了相,还给每人发了袋小白兔奶糖。

几个保洁老兄妹,都很感动,心甜面喜,都说,一定把活干好,让领导放心!

员工受了鼓舞,觉得特有尊严,干活苦累无悔。领导对员工也很满意,真是达到双赢,两全齐美!

4、

有个星期天,万家福超市生意火爆,停车场停满了车。主管让我收四个车道的购物车,我认真干,见有车就收了推到超市入口处。车场没购物衡阳治疗癫痫病医院车,我想喘口气喝一饮茶。

这时,B店长看到我在喝水,斥责我:“顾客这么多,购物车供不应求,还有时间喝水?”

我对他也客气:“我包的车道,购物车收完了,我渴了喝水有错吗!”

他说:“你不会帮别人推点,想歇回家去,别磨蹭时间!我雇你们,就是为我服务的,不是养闲人的!”

我气得肚子疼,也懒得理他,该喝水还喝水。

他又拍照发领导圈微信,又打电话给主管。

转眼间,主管快步过来了,问明情况,又看了一下我管的车道,对店长说:“他收得很干净,这么热的天,你不让人喝水能行!”

店长黑着脸说:“活干完也不能休息,影响治癫痫医院别人,看看车轮子有没有缠的线头,弄出来,车子跑得快。反正不能休息!”他说罢背手进了店。

主管说:“你看见店长,就转转圈,别往他枪口上撞,他是老大!我也得听他的!”

我为了给主管面子,违心答应他的要求。


A店长,用制度加人性化管理,平易近人,有亲和感,惹人喜爱。他的属下累死甘心!

B店长,用制度加威严治人,官架十足,给人以冷谟无情之感。他的属下不跟他同心,多干一点也嫌亏!

管理企业,要有科学严谨制度,人性化的作风,才受员工们欢迎。企业的发展,肯定也是良性的!

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